建(jian)立(li)劇(ju)院管理績效評價體(ti)系，是(shi)舞臺表演藝術科學發(fa)展的重要(yao)內容(rong)之一。求解(jie)這(zhe)一課題，前提(ti)要(yao)進行營利(li)(li)與(yu)非營利(li)(li)組(zu)織(zhi)性質的區(qu)別分類。在世界范圍內，特別是(shi)經濟文(wen)化發(fa)達(da)的國(guo)家，這(zhe)兩類劇(ju)院組(zu)織(zhi)存(cun)在的法律環境和評價體(ti)系完全不同(tong)。本文(wen)立(li)足于對非營利(li)(li)性質劇(ju)院(擁有(you)駐(zhu)場表演藝術劇團(tuan)的劇院)管理(li)績效評價體系進行探(tan)討。
當(dang)下(xia)就劇(ju)(ju)院(yuan)(yuan)管理(li)(li)績效評(ping)價(jia)我(wo)們一般停留(liu)在以下(xia)兩(liang)點論(lun)述(shu)：一是(shi)追求社會效益(yi)與經濟效益(yi)統一；二是(shi)追求出(chu)人(ren)出(chu)戲(xi)。這兩(liang)點要(yao)求作為劇(ju)(ju)院(yuan)(yuan)管理(li)(li)宗旨雖然(ran)重要(yao)和(he)正確，但是(shi)具體(ti)到(dao)(dao)操(cao)作層(ceng)面，評(ping)價(jia)者(zhe)就劇(ju)(ju)院(yuan)(yuan)性質在沒(mei)有(you)區(qu)別(bie)分(fen)類(lei)、缺(que)乏量(liang)化分(fen)析(xi)、沒(mei)有(you)科(ke)學的(de)績效數據(ju)參(can)照(zhao)對比情況下(xia)，實施過程中(zhong)難免主觀隨(sui)意。這種情況如(ru)果長(chang)期得不到(dao)(dao)解(jie)決，勢(shi)必影(ying)響劇(ju)(ju)院(yuan)(yuan)管理(li)(li)水平的(de)提升，并且(qie)會帶來劇(ju)(ju)院(yuan)(yuan)管理(li)(li)體(ti)制深(shen)化改革方(fang)向的(de)迷失。那(nei)么如(ru)何建立有(you)利于事(shi)業長(chang)遠、健康、科(ke)學良性發展的(de)劇(ju)(ju)院(yuan)(yuan)管理(li)(li)評(ping)價(jia)體(ti)系？就本人(ren)從事(shi)戲(xi)劇(ju)(ju)表演(yan)藝術30年來擁(yong)有的劇(ju)院(yuan)管(guan)理經驗，以(yi)及與世(shi)界同類(lei)劇(ju)院(yuan)管(guan)理的對比研(yan)究(jiu)而言，我(wo)認為，應從以(yi)下5個方(fang)面作出努力。
首先，劇院管理水平的優劣，應體現在是否擁有穩固的觀眾群體。
我將對觀眾(zhong)(zhong)的(de)重視放在劇(ju)院(yuan)(yuan)管理的(de)首位(wei)，是基于(yu)劇(ju)院(yuan)(yuan)為(wei)觀眾(zhong)(zhong)而存在、戲劇(ju)表演藝(yi)術是觀眾(zhong)(zhong)藝(yi)術的(de)價值認同。沒有(you)觀眾(zhong)(zhong)欣賞的(de)戲劇(ju)談何(he)社會效益？不能(neng)實(shi)現讓觀眾(zhong)(zhong)買票看(kan)戲，經濟效益就無(wu)從說起。就一個(ge)劇(ju)院(yuan)(yuan)單位(wei)，每個(ge)考(kao)核年度究(jiu)竟(jing)應該擁有(you)多少穩固的(de)觀眾(zhong)(zhong)群(qun)體數量，才(cai)能(neng)夠進入合格(ge)、良好或優秀(xiu)的(de)績(ji)效評價？我以(yi)為(wei)，假設一個(ge)擁有(you)1000個座位(wei)的劇院(yuan)，綜合(he)扣(kou)除演(yan)出(chu)劇目輪換進出(chu)場裝臺技術掌握時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)、劇院(yuan)設備維護時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)、劇院(yuan)工(gong)作人員休假(jia)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)，能夠實現年度200場次演出，達到70%上座率(lv)，也(ye)就(jiu)是有14萬觀眾(zhong)進入被考核的劇院看戲，就(jiu)應該將這一數(shu)據納入良好等(deng)級績效(xiao)評價(jia)標準的參(can)考。如(ru)果這種情況(kuang)不(bu)是(shi)某個(ge)年度(du)偶然現象，而是(shi)連續(xu)數(shu)年如(ru)此，那么這個(ge)劇院就(jiu)應該認定(ding)為是(shi)一個(ge)管理經(jing)營優秀的劇院。除此，作(zuo)為擁(yong)有(you)駐場劇團的劇院，還應將能(neng)夠實現跨地域及世(shi)界巡(xun)演這方(fang)面的生產能(neng)力和品牌影響力納入綜合評價(jia)。
其次(ci)，一(yi)個優(you)秀的劇院(yuan)，應該(gai)能夠源(yuan)源(yuan)不斷地(di)向觀眾輸(shu)送高(gao)品質(zhi)的戲劇表(biao)演藝(yi)術作品。
戲(xi)(xi)(xi)劇(ju)表演(yan)藝(yi)術(shu)(shu)區別于娛(yu)樂秀(xiu)。娛(yu)樂秀(xiu)出于商(shang)業(ye)利益的(de)(de)最(zui)大(da)化(hua)需要(yao)，一(yi)般以(yi)選擇(ze)長(chang)時間駐(zhu)場演(yan)出為(wei)其(qi)存(cun)在(zai)模式。但是非營利劇(ju)院(yuan)為(wei)戲(xi)(xi)(xi)劇(ju)表演(yan)藝(yi)術(shu)(shu)而(er)存(cun)在(zai)，其(qi)首要(yao)任(ren)務(wu)不是商(shang)業(ye)利益的(de)(de)最(zui)大(da)化(hua)，而(er)是以(yi)構筑戲(xi)(xi)(xi)劇(ju)藝(yi)術(shu)(shu)通向(xiang)觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)橋(qiao)梁為(wei)其(qi)目(mu)的(de)(de)。基于這(zhe)項任(ren)務(wu)，爭取最(zui)大(da)可能，為(wei)劇(ju)院(yuan)所在(zai)區域生活的(de)(de)觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)提(ti)供服務(wu)，引進與(yu)介紹、制作(zuo)與(yu)演(yan)出更多代表世界與(yu)人類先進文化(hua)水平的(de)(de)優秀(xiu)戲(xi)(xi)(xi)劇(ju)作(zuo)品，鼓勵藝(yi)術(shu)(shu)家更具(ju)創(chuang)新精神(shen)的(de)(de)戲(xi)(xi)(xi)劇(ju)作(zuo)品問(wen)世，并(bing)將戲(xi)(xi)(xi)劇(ju)作(zuo)為(wei)一(yi)種(zhong)體驗文化(hua)，在(zai)與(yu)觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)交流互動(dong)過程中，積極(ji)做好向(xiang)觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)藝(yi)術(shu)(shu)普及、推廣等戲(xi)(xi)(xi)劇(ju)教育工(gong)(gong)作(zuo)。這(zhe)一(yi)切行為(wei)措施應成為(wei)劇(ju)院(yuan)管理(li)評價的(de)(de)重要(yao)工(gong)(gong)作(zuo)內容。具(ju)體績效參考(kao)數(shu)據，作(zuo)為(wei)努(nu)力(li)打造一(yi)個有(you)(you)文化(hua)品牌影(ying)響力(li)的(de)(de)劇(ju)院(yuan)目(mu)標，從創(chuang)意(yi)孵化(hua)器的(de)(de)構筑出發，我(wo)的(de)(de)經(jing)驗是：立足于劇(ju)院(yuan)“天天有(you)(you)演(yan)出、周周有(you)(you)輪換(huan)、月月有(you)(you)新劇(ju)、年年有(you)(you)亮(liang)點”的(de)(de)理(li)念，應保持每年20部左右的(de)戲劇作(zuo)品輪換演出數量，其(qi)中(zhong)首輪演出新的(de)原創作(zuo)品應(ying)占其(qi)中(zhong)不少于1/3的數量(liang)，而且對部分優秀演出(chu)作品擁(yong)有(you)著作權(quan)。
第(di)三(san)，對優(you)秀(xiu)藝術家具有吸引力(li)和(he)感召力(li)的劇院(yuan)，才有可能成為這一(yi)領(ling)域里的示(shi)范和(he)引領(ling)者。
表演藝(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)在(zai)世(shi)界通(tong)行的(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)行業分類中(zhong)屬于創(chuang)意產業，而創(chuang)意的(de)(de)(de)(de)(de)核心價值(zhi)是(shi)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)與(yu)內(nei)容。因此，一個成功劇院的(de)(de)(de)(de)(de)營運，需(xu)要(yao)(yao)一批具(ju)有(you)豐富(fu)藝(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)想(xiang)象力和(he)(he)創(chuang)新精神的(de)(de)(de)(de)(de)藝(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)支撐。處(chu)在(zai)市場(chang)體制(zhi)(zhi)環(huan)境、人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)要(yao)(yao)素高度競爭的(de)(de)(de)(de)(de)條件(jian)下，劇院管理(li)職(zhi)業經(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)首先要(yao)(yao)具(ju)有(you)較(jiao)高的(de)(de)(de)(de)(de)藝(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)修養及對(dui)藝(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)內(nei)涵的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解能(neng)力，能(neng)夠為劇院經(jing)(jing)常性地引進(jin)、策劃、制(zhi)(zhi)作(zuo)代表世(shi)界和(he)(he)本地區最高水(shui)平的(de)(de)(de)(de)(de)戲(xi)劇藝(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)作(zuo)品(pin)。其次，經(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)要(yao)(yao)具(ju)備(bei)寬闊的(de)(de)(de)(de)(de)胸懷與(yu)藝(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)視野，能(neng)夠對(dui)不同(tong)風格與(yu)流(liu)派的(de)(de)(de)(de)(de)藝(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)家具(ju)有(you)較(jiao)強的(de)(de)(de)(de)(de)包容性。要(yao)(yao)考(kao)慮到大(da)多數優(you)秀表演藝(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)都(dou)具(ju)有(you)比(bi)較(jiao)敏(min)感的(de)(de)(de)(de)(de)感性思維特征，一個成熟的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)還應具(ju)有(you)較(jiao)強的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)際溝通(tong)能(neng)力。經(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)還要(yao)(yao)有(you)責任與(yu)義務(wu)，通(tong)過(guo)有(you)效(xiao)率的(de)(de)(de)(de)(de)營運和(he)(he)良好的(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)公(gong)共攻(gong)關，為藝(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)家們創(chuang)造一個有(you)利于創(chuang)作(zuo)活動的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)濟寬松(song)環(huan)境。總而言之(zhi)，一切有(you)關吸引和(he)(he)感召藝(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)家的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)最終要(yao)(yao)落實在(zai)“事業留人(ren)(ren)(ren)、情感留人(ren)(ren)(ren)、適(shi)當待遇留人(ren)(ren)(ren)”這(zhe)個層面。在(zai)劇院進(jin)行這(zhe)方面的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)內(nei)容考(kao)核時，如(ru)果(guo)發現被考(kao)核者能(neng)夠在(zai)常態情況下，凝(ning)聚本領域一批杰出代表人(ren)(ren)(ren)物(wu)在(zai)此劇院工作(zuo)，就應該認(ren)定事業處(chu)在(zai)健(jian)康發展的(de)(de)(de)(de)(de)階段。
第四，經營(ying)管理財務收(shou)支預算方面(mian)，劇(ju)院的營(ying)運與控(kong)制應實現經費自營(ying)、自給率占(zhan)比50%左右的水(shui)平。
這一評價數據的提出，我是基于(yu)上海話劇藝(yi)術中心10多(duo)年來實施財務經(jing)(jing)費預(yu)算管理的(de)經(jing)(jing)驗，與(yu)歐美經(jing)(jing)濟發達(da)國家同類(lei)劇院這方(fang)面的(de)數據進(jin)行對比的(de)結果。文(wen)化部藝(yi)術司(si)主辦(ban)的(de)《藝(yi)術通訊》雜志2003年(nian)第9期的(de)《劇場運營管(guan)理的(de)資金構(gou)成及分析(xi)》一文提供的(de)美國(guo)(guo)(guo)、英國(guo)(guo)(guo)、德(de)國(guo)(guo)(guo)、法國(guo)(guo)(guo)、意大利、日本6個國家(jia)這方面統計數據和收(shou)入來(lai)源構成平均值顯示自我(wo)經營收(shou)費(自給率)46%，公共資助46%，民間捐(juan)贈8%，考(kao)慮(lv)民間捐贈受外部(bu)條件影響是不(bu)確定(ding)因素(su)，因此扣(kou)除這部(bu)分(fen)收入，自營與(yu)公共資(zi)助占(zhan)比正好各為50%。為了求(qiu)證(zheng)上述(shu)數據的準確性，2007年(nian)我與紐(niu)約(yue)哥倫比亞大學(xue)這方(fang)面的專家學(xue)者就(jiu)這一課(ke)題進行了(le)實(shi)地調(diao)研及有(you)關資料查證，驗證該(gai)文(wen)提供的數(shu)據(ju)在10多年來，相互之間的比例關系并(bing)無根本性(xing)變(bian)化。為什(shen)么劇院管理經(jing)費自給率50%的水平能夠成為(wei)世界同(tong)行(xing)業界共(gong)識？原因基(ji)于兩方面問題：公(gong)共(gong)資助(zhu)水平過高，自給(gei)率(lv)過低會(hui)讓(rang)經理(li)人在(zai)藝術創新方面趨于保守(shou)；相反，公(gong)共(gong)資助(zhu)水平過低，自給(gei)率(lv)過高會(hui)促使經理(li)人偏離(li)藝術價值而注入(ru)太多(duo)商業內容。但是自給(gei)率(lv)50%的(de)水平，考(kao)評(ping)者在作出績效(xiao)終審評(ping)價時，是否就(jiu)是優劣分界絕對不可變數據？從(cong)劇(ju)院管理的(de)動態觀察角度(du)來(lai)看，關鍵還是取決于考(kao)評(ping)者的(de)現實條件與(yu)不同時間(jian)階段究竟需要什么。
第(di)五，實(shi)現(xian)劇(ju)院管理良性(xing)發展環境，人力成本應該控制在經(jing)費支(zhi)出預算(suan)55%以(yi)下水平。
戲劇(ju)(ju)表演藝(yi)(yi)術的(de)主要生產資(zi)料是(shi)人(ren)，因(yin)此在劇(ju)(ju)院管理營(ying)(ying)運過(guo)(guo)程中(zhong)，扣除劇(ju)(ju)院設施日常維護、演出(chu)(chu)設備(bei)添(tian)置、布景道具制作(zuo)、營(ying)(ying)銷(xiao)推廣宣傳、水(shui)電(dian)能耗(hao)與交通運輸等費(fei)用支(zhi)出(chu)(chu)后，主要就是(shi)人(ren)力成本的(de)支(zhi)出(chu)(chu)。結(jie)合(he)上海話劇(ju)(ju)藝(yi)(yi)術中(zhong)心過(guo)(guo)去10多年財務預(yu)算管(guan)理的統計，因為劇院(yuan)管(guan)理深化體制(zhi)改革需要，我在與澳大(da)利亞悉尼歌劇院(yuan)，美國林肯(ken)藝術(shu)中(zhong)(zhong)心、肯(ken)尼迪(di)藝術(shu)中(zhong)(zhong)心，英國國家劇院(yuan)、皇家莎士比(bi)亞劇院(yuan)等(deng)數個世界頂級(ji)藝術(shu)機構的職業經理人交流過程中(zhong)(zhong)，詢問(wen)到有關(guan)人力成本控制(zhi)相關(guan)問(wen)題時，奇怪的是，大(da)家都驚人一致地(di)將(jiang)不能超越60%人(ren)力成本預(yu)算支出作為(wei)劇院管理的風險控制線，并認為(wei)55%以下人力(li)(li)成(cheng)本(ben)預算支出(chu)是(shi)劇院(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)健康水平保障線。理(li)(li)由主(zhu)要(yao)為：過(guo)高的(de)人力(li)(li)成(cheng)本(ben)支出(chu)必(bi)然(ran)會(hui)影響和壓縮其他管(guan)(guan)理(li)(li)費(fei)用的(de)正常(chang)支出(chu)，如果這(zhe)一(yi)問題長期不能得到改(gai)變，必(bi)然(ran)會(hui)埋(mai)下眾多(duo)消極因素(su)，造(zao)成(cheng)劇院(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)未(wei)來生(sheng)態環境的(de)惡(e)化(hua)。如何解決(jue)這(zhe)一(yi)難(nan)題？上(shang)海(hai)話劇藝術(shu)(shu)中心的(de)經驗是(shi)：通過(guo)項目管(guan)(guan)理(li)(li)和制(zhi)作人劃小成(cheng)本(ben)核算單位，實現表演藝術(shu)(shu)內容的(de)產權明晰，將個人利益與藝術(shu)(shu)生(sheng)產力(li)(li)責任掛(gua)鉤。
劇院(yuan)管理(li)，賺錢多(duo)少，得獎多(duo)少，都不應該(gai)是最(zui)終目的(de)。一個(ge)完(wan)美與(yu)完(wan)善、健(jian)康社會(hui)的(de)構建(jian)，有必要進行合理(li)的(de)分(fen)工，而對劇院(yuan)管理(li)水(shui)平的(de)評價(jia)引導，在我看(kan)來，還是應該(gai)聚(ju)焦到“劇院(yuan)品牌影響能(neng)力、藝(yi)術創新能(neng)力、資源整合能(neng)力、風(feng)險自(zi)我修正能(neng)力”這4個能力(li)的追求上。
(上海東方藝術(shu)中心(xin)總(zong)經(jing)理 林宏鳴) |
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