建立劇院管理績效評價體(ti)系，是舞臺表演藝術科學發展的(de)(de)重要內(nei)容之一。求解這一課題，前提要進行營(ying)利與非營(ying)利組(zu)織性(xing)質(zhi)的(de)(de)區別分(fen)類。在(zai)世界(jie)范圍內(nei)，特別是經濟文化發達的(de)(de)國家，這兩類劇院組(zu)織存在(zai)的(de)(de)法律環境和評價體(ti)系完全不同。本文立足于對(dui)非營(ying)利性(xing)質(zhi)劇院(擁有駐(zhu)場(chang)表(biao)演(yan)藝術劇團的劇院)管(guan)理績效評(ping)價體系進行(xing)探討。
當下(xia)(xia)就劇(ju)(ju)(ju)院(yuan)管理(li)績(ji)效評價我們一(yi)(yi)般停留在以下(xia)(xia)兩(liang)點(dian)論述：一(yi)(yi)是追(zhui)求(qiu)(qiu)社會(hui)效益與經濟效益統一(yi)(yi)；二是追(zhui)求(qiu)(qiu)出人(ren)(ren)出戲。這兩(liang)點(dian)要求(qiu)(qiu)作(zuo)(zuo)為劇(ju)(ju)(ju)院(yuan)管理(li)宗旨(zhi)雖然重要和正確，但是具(ju)體(ti)(ti)到(dao)操作(zuo)(zuo)層面(mian)，評價者就劇(ju)(ju)(ju)院(yuan)性質在沒(mei)(mei)有區別分類(lei)、缺乏(fa)量化分析、沒(mei)(mei)有科(ke)學(xue)的績(ji)效數據參照(zhao)對(dui)比(bi)情況下(xia)(xia)，實施過程中難(nan)免主觀(guan)隨意。這種情況如果(guo)長(chang)(chang)期(qi)得不到(dao)解決，勢必(bi)影響劇(ju)(ju)(ju)院(yuan)管理(li)水平的提升(sheng)，并且會(hui)帶來劇(ju)(ju)(ju)院(yuan)管理(li)體(ti)(ti)制深化改(gai)革方向的迷失。那么如何(he)建立有利于事業長(chang)(chang)遠(yuan)、健(jian)康、科(ke)學(xue)良性發展的劇(ju)(ju)(ju)院(yuan)管理(li)評價體(ti)(ti)系？就本人(ren)(ren)從事戲劇(ju)(ju)(ju)表(biao)演藝(yi)術30年(nian)來擁有的劇院(yuan)管理(li)經驗，以及與(yu)世界同類劇院(yuan)管理(li)的對比(bi)研(yan)究而言，我認為，應從以下5個方面作出(chu)努力。
首先(xian)，劇(ju)院管理(li)水平的(de)優(you)劣，應(ying)體(ti)現(xian)在是否擁有穩固的(de)觀(guan)眾群體(ti)。
我(wo)將對觀(guan)眾的(de)重視(shi)放在劇(ju)院(yuan)管理的(de)首位(wei)(wei)，是(shi)基于劇(ju)院(yuan)為觀(guan)眾而存在、戲劇(ju)表演藝術(shu)是(shi)觀(guan)眾藝術(shu)的(de)價值認(ren)同(tong)。沒(mei)有觀(guan)眾欣賞的(de)戲劇(ju)談何社會(hui)效(xiao)益？不能(neng)實現(xian)讓觀(guan)眾買票看(kan)戲，經濟(ji)效(xiao)益就(jiu)無(wu)從說(shuo)起。就(jiu)一個劇(ju)院(yuan)單位(wei)(wei)，每個考核年度(du)究竟應該擁有多少穩固的(de)觀(guan)眾群(qun)體(ti)數量，才能(neng)夠進入合格、良好(hao)或優秀(xiu)的(de)績效(xiao)評價？我(wo)以為，假設一個擁有1000個座(zuo)位的劇(ju)院，綜合扣(kou)除演出劇(ju)目輪換進(jin)出場裝臺技(ji)術掌(zhang)握時間、劇(ju)院設備維護時間、劇(ju)院工作(zuo)人員休假時間，能夠(gou)實(shi)現年(nian)度200場次演出，達到70%上座(zuo)率，也就是有14萬觀眾進入(ru)被考核的(de)劇(ju)院看戲，就(jiu)應(ying)該(gai)將這(zhe)一(yi)(yi)數據納入(ru)良(liang)好等(deng)級績效評(ping)價標準的(de)參考。如(ru)果這(zhe)種(zhong)情況不是(shi)某個年度偶(ou)然現(xian)象，而是(shi)連續數年如(ru)此，那么這(zhe)個劇(ju)院就(jiu)應(ying)該(gai)認定為(wei)是(shi)一(yi)(yi)個管理經營(ying)優秀(xiu)的(de)劇(ju)院。除(chu)此，作(zuo)為(wei)擁有駐場(chang)劇(ju)團的(de)劇(ju)院，還(huan)應(ying)將能夠實現(xian)跨地域及世界巡(xun)演這(zhe)方面的(de)生產能力(li)和品牌影(ying)響力(li)納入(ru)綜合評(ping)價。
其次，一個優秀的劇(ju)院，應(ying)該能夠源源不斷地向觀眾(zhong)輸送高品(pin)(pin)質(zhi)的戲劇(ju)表演藝(yi)術作(zuo)品(pin)(pin)。
戲(xi)(xi)劇(ju)(ju)(ju)表演藝(yi)(yi)術(shu)區(qu)別于(yu)娛(yu)樂(le)秀(xiu)。娛(yu)樂(le)秀(xiu)出(chu)于(yu)商(shang)業(ye)利(li)益(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)大化(hua)需要，一(yi)般以選擇長時間(jian)駐(zhu)場演出(chu)為(wei)(wei)其(qi)存在(zai)(zai)模式。但是(shi)非(fei)營利(li)劇(ju)(ju)(ju)院(yuan)為(wei)(wei)戲(xi)(xi)劇(ju)(ju)(ju)表演藝(yi)(yi)術(shu)而(er)存在(zai)(zai)，其(qi)首(shou)要任(ren)務(wu)不是(shi)商(shang)業(ye)利(li)益(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)大化(hua)，而(er)是(shi)以構筑戲(xi)(xi)劇(ju)(ju)(ju)藝(yi)(yi)術(shu)通(tong)向(xiang)觀眾(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)橋梁為(wei)(wei)其(qi)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。基于(yu)這項任(ren)務(wu)，爭取最(zui)大可能(neng)，為(wei)(wei)劇(ju)(ju)(ju)院(yuan)所在(zai)(zai)區(qu)域生活的(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀眾(zhong)提供服務(wu)，引進(jin)與介紹(shao)、制(zhi)作(zuo)與演出(chu)更多代表世(shi)界與人(ren)類(lei)先進(jin)文化(hua)水(shui)平的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優秀(xiu)戲(xi)(xi)劇(ju)(ju)(ju)作(zuo)品，鼓勵(li)藝(yi)(yi)術(shu)家更具(ju)創新精神的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戲(xi)(xi)劇(ju)(ju)(ju)作(zuo)品問世(shi)，并將戲(xi)(xi)劇(ju)(ju)(ju)作(zuo)為(wei)(wei)一(yi)種體(ti)驗文化(hua)，在(zai)(zai)與觀眾(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)交流互動過程中(zhong)，積極做好向(xiang)觀眾(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)藝(yi)(yi)術(shu)普及、推廣等(deng)戲(xi)(xi)劇(ju)(ju)(ju)教育工(gong)作(zuo)。這一(yi)切行為(wei)(wei)措施應(ying)成(cheng)為(wei)(wei)劇(ju)(ju)(ju)院(yuan)管理評價(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要工(gong)作(zuo)內(nei)容。具(ju)體(ti)績效參考數據，作(zuo)為(wei)(wei)努力(li)打造一(yi)個有(you)(you)(you)文化(hua)品牌影(ying)響力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)劇(ju)(ju)(ju)院(yuan)目(mu)(mu)標，從創意孵化(hua)器的(de)(de)(de)(de)(de)(de)構筑出(chu)發(fa)，我的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗是(shi)：立足于(yu)劇(ju)(ju)(ju)院(yuan)“天天有(you)(you)(you)演出(chu)、周(zhou)周(zhou)有(you)(you)(you)輪換(huan)、月(yue)月(yue)有(you)(you)(you)新劇(ju)(ju)(ju)、年年有(you)(you)(you)亮(liang)點”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理念，應(ying)保持(chi)每年20部(bu)左右(you)的(de)戲劇(ju)作(zuo)品(pin)輪換演(yan)出(chu)數量，其中(zhong)首(shou)輪演(yan)出(chu)新的(de)原創作(zuo)品(pin)應占其中(zhong)不(bu)少(shao)于1/3的數量，而(er)且(qie)對部分優秀演出作(zuo)品擁(yong)有著作(zuo)權。
第三，對優秀藝術(shu)家具有(you)吸(xi)引(yin)力(li)和感(gan)召力(li)的劇(ju)院，才有(you)可能成為這一領(ling)域里(li)的示(shi)范和引(yin)領(ling)者。
表演藝(yi)(yi)(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)在(zai)(zai)世界通(tong)行的(de)(de)(de)社會行業(ye)(ye)(ye)分(fen)類中屬于(yu)創(chuang)意(yi)產業(ye)(ye)(ye)，而創(chuang)意(yi)的(de)(de)(de)核(he)心價(jia)值是(shi)人才(cai)與內容。因(yin)此(ci)，一(yi)(yi)個成(cheng)功劇院(yuan)的(de)(de)(de)營(ying)運，需要(yao)一(yi)(yi)批具(ju)有(you)(you)(you)豐富藝(yi)(yi)(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)想象力(li)和(he)創(chuang)新精神的(de)(de)(de)藝(yi)(yi)(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)人才(cai)支撐。處(chu)在(zai)(zai)市場體制環境、人才(cai)要(yao)素高(gao)度(du)競爭的(de)(de)(de)條(tiao)件下，劇院(yuan)管(guan)理(li)職業(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人首先要(yao)具(ju)有(you)(you)(you)較高(gao)的(de)(de)(de)藝(yi)(yi)(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)修養及對藝(yi)(yi)(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)內涵的(de)(de)(de)理(li)解能(neng)力(li)，能(neng)夠為劇院(yuan)經(jing)常性(xing)地(di)引進(jin)、策劃(hua)、制作代(dai)表世界和(he)本地(di)區最高(gao)水平的(de)(de)(de)戲(xi)劇藝(yi)(yi)(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)作品。其次，經(jing)理(li)人要(yao)具(ju)備寬(kuan)闊(kuo)的(de)(de)(de)胸懷與藝(yi)(yi)(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)視(shi)野(ye)，能(neng)夠對不同風格(ge)與流派的(de)(de)(de)藝(yi)(yi)(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)家(jia)具(ju)有(you)(you)(you)較強的(de)(de)(de)包容性(xing)。要(yao)考慮到大多數優秀表演藝(yi)(yi)(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)人才(cai)都具(ju)有(you)(you)(you)比較敏感(gan)的(de)(de)(de)感(gan)性(xing)思維特征(zheng)，一(yi)(yi)個成(cheng)熟的(de)(de)(de)經(jing)理(li)人還應具(ju)有(you)(you)(you)較強的(de)(de)(de)人際(ji)溝通(tong)能(neng)力(li)。經(jing)理(li)人還要(yao)有(you)(you)(you)責任(ren)與義務，通(tong)過有(you)(you)(you)效率(lv)的(de)(de)(de)營(ying)運和(he)良好的(de)(de)(de)社會公(gong)共攻(gong)關(guan)(guan)，為藝(yi)(yi)(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)家(jia)們創(chuang)造一(yi)(yi)個有(you)(you)(you)利于(yu)創(chuang)作活動的(de)(de)(de)經(jing)濟寬(kuan)松環境。總而言之，一(yi)(yi)切有(you)(you)(you)關(guan)(guan)吸引和(he)感(gan)召藝(yi)(yi)(yi)(yi)術(shu)(shu)(shu)家(jia)的(de)(de)(de)工作最終(zhong)要(yao)落(luo)實在(zai)(zai)“事業(ye)(ye)(ye)留(liu)人、情感(gan)留(liu)人、適當(dang)待遇留(liu)人”這(zhe)個層面。在(zai)(zai)劇院(yuan)進(jin)行這(zhe)方(fang)面的(de)(de)(de)績效內容考核(he)時，如果發現被考核(he)者能(neng)夠在(zai)(zai)常態(tai)情況下，凝聚本領域一(yi)(yi)批杰(jie)出代(dai)表人物在(zai)(zai)此(ci)劇院(yuan)工作，就應該認定(ding)事業(ye)(ye)(ye)處(chu)在(zai)(zai)健康發展的(de)(de)(de)階(jie)段(duan)。
第四(si)，經營管理財務收支預算方面(mian)，劇院的營運與控制(zhi)應實現(xian)經費(fei)自(zi)營、自(zi)給率占比50%左(zuo)右的水平。
這一評(ping)價數(shu)據(ju)的提出，我是基于(yu)上海話劇(ju)藝術中心10多年(nian)來(lai)實(shi)施財(cai)務(wu)經費(fei)預(yu)算管理的(de)經驗(yan)，與(yu)歐(ou)美經濟發達國家同類劇院這(zhe)方面的(de)數據進(jin)行(xing)對比的(de)結果。文化(hua)部藝(yi)術司主辦的(de)《藝(yi)術通訊(xun)》雜志2003年第9期的(de)(de)《劇場運營管理(li)的(de)(de)資(zi)金構成及分析》一文(wen)提供(gong)的(de)(de)美國(guo)(guo)、英國(guo)(guo)、德(de)國(guo)(guo)、法國(guo)(guo)、意大利、日本6個國家這方面統計數(shu)據和收入來源構(gou)成平(ping)均值顯示自(zi)我(wo)經營收費(fei)(自(zi)給率)46%，公(gong)共資助46%，民間捐贈8%，考慮民間捐贈受(shou)外部條(tiao)件(jian)影響是(shi)不確定因素，因此扣除這部分(fen)收(shou)入，自(zi)營與公(gong)共資助占(zhan)比正好各為50%。為了求(qiu)證(zheng)上述數(shu)據(ju)的準確(que)性，2007年我與紐約哥倫比(bi)亞大學(xue)這方面的專家(jia)學(xue)者(zhe)就(jiu)這一課題進行了(le)實地(di)調研及有關資料(liao)查證(zheng)，驗(yan)證(zheng)該文提供的數據(ju)在10多年來，相互之間的比例關系并(bing)無根本性變化。為(wei)什么劇院管(guan)理經費(fei)自給(gei)率50%的水平(ping)能夠成為世界同行業(ye)界共識？原因基于(yu)兩方面問題：公(gong)(gong)共資助水平(ping)過(guo)高(gao)，自(zi)給(gei)率(lv)過(guo)低(di)(di)會讓(rang)經理人在藝術(shu)創新(xin)方面趨于(yu)保守；相反，公(gong)(gong)共資助水平(ping)過(guo)低(di)(di)，自(zi)給(gei)率(lv)過(guo)高(gao)會促使經理人偏離藝術(shu)價值而注入太多商業(ye)內容。但是自(zi)給(gei)率(lv)50%的(de)水平，考評者在作出績效終(zhong)審評價時(shi)，是(shi)否就是(shi)優(you)劣分界絕(jue)對(dui)不可變數據？從劇(ju)院管理的(de)動態觀察角度來看，關鍵還是(shi)取決于(yu)考評者的(de)現(xian)實條(tiao)件與不同(tong)時(shi)間(jian)階段(duan)究竟需要什(shen)么。
第五，實現劇院管理良性發展(zhan)環(huan)境，人力成本應該控制在經費支(zhi)出預算55%以下水平。
戲劇(ju)(ju)表演(yan)(yan)藝術的(de)主要生產資料是人，因(yin)此在(zai)劇(ju)(ju)院(yuan)管理營運過程中，扣除劇(ju)(ju)院(yuan)設施日常維護、演(yan)(yan)出(chu)設備添置(zhi)、布景(jing)道具制作、營銷推廣宣傳、水電能(neng)耗與交通運輸等費用支出(chu)后，主要就是人力成本的(de)支出(chu)。結合上海(hai)話劇(ju)(ju)藝術中心過去10多(duo)年財務預算管理的統計，因(yin)為劇(ju)(ju)院管理深化體制改革需要，我在(zai)與澳大利(li)亞悉尼(ni)歌劇(ju)(ju)院，美國林肯(ken)藝術(shu)中(zhong)心、肯(ken)尼(ni)迪藝術(shu)中(zhong)心，英國國家劇(ju)(ju)院、皇家莎士(shi)比亞劇(ju)(ju)院等數個世(shi)界頂級藝術(shu)機(ji)構的職(zhi)業(ye)經理人交(jiao)流(liu)過程中(zhong)，詢問到有關人力成本控制相(xiang)關問題時，奇怪(guai)的是(shi)，大家都驚人一致地(di)將不能超越(yue)60%人力成本預(yu)算(suan)支出(chu)作為劇(ju)院管理(li)的風險控制線，并認為55%以下人(ren)(ren)力成本預算(suan)支(zhi)出是劇(ju)(ju)院(yuan)管(guan)理的健(jian)康水平保障線(xian)。理由主要(yao)為(wei)：過(guo)高的人(ren)(ren)力成本支(zhi)出必然(ran)會影響(xiang)和壓縮其(qi)他管(guan)理費(fei)用的正常支(zhi)出，如(ru)果這(zhe)一問題長期不能得到改變，必然(ran)會埋下眾(zhong)多消極因素，造成劇(ju)(ju)院(yuan)管(guan)理未來生態環(huan)境的惡化。如(ru)何解決這(zhe)一難題？上海話劇(ju)(ju)藝術(shu)中心的經驗是：通過(guo)項目管(guan)理和制(zhi)作人(ren)(ren)劃小(xiao)成本核算(suan)單位，實現表演藝術(shu)內容的產(chan)權明晰，將個人(ren)(ren)利益與藝術(shu)生產(chan)力責(ze)任(ren)掛鉤。
劇(ju)院(yuan)管理(li)，賺錢多少，得獎多少，都不應(ying)該是最終目的。一個(ge)完(wan)美與完(wan)善(shan)、健(jian)康社會(hui)的構(gou)建，有必要進行合理(li)的分工，而(er)對(dui)劇(ju)院(yuan)管理(li)水平(ping)的評價引(yin)導，在我看(kan)來，還是應(ying)該聚焦到(dao)“劇(ju)院(yuan)品牌影(ying)響能力(li)、藝術創新能力(li)、資源整(zheng)合能力(li)、風(feng)險自我修(xiu)正能力(li)”這4個能(neng)力的追求(qiu)上。
(上(shang)海東方(fang)藝術中(zhong)心總(zong)經(jing)理 林宏(hong)鳴) |
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